大都会人寿广东分公司 以案说险 | 保护个人信息 谨防网络诈骗

典型案例：

某日，王女士接到自称为保险公司员工的电话，称她购买的保险出现问题，需要尽快办理手续。但王女士警觉，未按照对方要求操作，立即与保险公司的业务员核实，结果发现这是电信诈骗，避免了经济损失。

案例分析

电信诈骗是指利用电话、网络和短信渠道，编造虚假信息远程诈骗并欺骗受害人汇款或转账的犯罪行为。随着互联网的发展，电信诈骗形式和手段不断更新，其中老年人因为社交较少成为特别易受害的群体。老年人的子女可能不在身边，家庭也有存款和固定收入，因此成为了金融诈骗的对象。在这个案例中，王女士冷静沉着，没有被不法分子所蒙蔽。她及时与保险公司核实，避免了经济损失。

风险提示

（一）不要透露个人身份信息、支付密码、验证密码等重要信息，不要在陌生的或不规范的网站或机构填写身份证号、银行卡号、手机号等个人信息。

（二）通过正规渠道办理保险业务，不要相信非官方的快速通道或特别通道，要找正规的国家机关、企事业单位办理。

（三）不要相信来源不明的电话和手机短信。如果收到陌生号码来电或收到陌生短信内容，不要急于做决定，不要泄露个人信息。可以第一时间拨打官方热线电话进行确认，或联系专属服务人员进行咨询。

（四）发现被骗后，立即拨打报警电话，提供骗局账户和联系电话等详细信息，以便公安机关侦查破案。

（五）下载“国家反诈中心”APP，预防电信网络诈骗，保护个人的资金和信息安全。